《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》明確把“堅持以人民為中心”作為“十四五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展必須遵循的一項重要原則，辦好人民滿意的教育，是習近平總書記關(guān)于教育重要論述的重要內(nèi)容，是以人民為中心的發(fā)展思想在教育領(lǐng)域的生動體現(xiàn)。研究生是研究生教育的直接利益相關(guān)者，研究生教育滿意度調(diào)查是堅持師生主體地位，提升高校師生對研究生教育的滿意度的重要舉措。
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文獻回顧與研究問題
國內(nèi)已有不少研究學者從不同角度對高校師生滿意度展開了研究。鐘秉林等人發(fā)現(xiàn)學生對中外高等教育合作辦學服務(wù)質(zhì)量的重要性期望值與實際滿意水平之間存在明顯差異，整體上為“不滿意”。張男星等人發(fā)現(xiàn)全國本科教育滿意度指數(shù)得分穩(wěn)中有升、趨勢向好，本科教育滿意度的結(jié)構(gòu)特征具有相對穩(wěn)定性。周文輝等人發(fā)現(xiàn)研究生的總體滿意率整體上呈上升趨勢，不同研究生群體的滿意度呈均衡化趨勢。馬永紅等人發(fā)現(xiàn)學生對全日制專業(yè)學位研究生教育總體滿意度評價較高。肖敏等人發(fā)現(xiàn)院校的管理服務(wù)、精神培養(yǎng)環(huán)境，包括學習氛圍、就業(yè)指導與心理咨詢服務(wù)等對其學習收獲具有正向影響。李明磊基于滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)碩士生培養(yǎng)過程中產(chǎn)生直接效應(yīng)的關(guān)鍵要素包括導師指導、學校管理、學校服務(wù)，關(guān)鍵過程要素包括課程教學、科研投入、課程效果、指導效果等。汪衛(wèi)平等人發(fā)現(xiàn)女性讀博的滿意度顯著低于男性。文靜認為就學習滿意度而言，人與人之間的影響力度遠大于物對人的影響力度，大學的“教”與“學”、學習氛圍會較大程度地貢獻于學習滿意度的形成。鮑威聚焦于高校學生院校滿意度的測量及影響因素，發(fā)現(xiàn)高等教育市場化的發(fā)展趨勢將促使高校管理者采用消費者至上的服務(wù)理念。
現(xiàn)有有關(guān)高等教育滿意度的研究多是基于某個主題開展的，尚少對全國范圍研究生教育現(xiàn)狀做全面分析。本研究對此提出以下研究問題：研究生視角下我國研究生教育有哪些成效？面臨哪些挑戰(zhàn)？下一步發(fā)展應(yīng)該注意哪些方面？
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數(shù)據(jù)來源與測量
由中國教育科學研究院組織的2021年全國高等教育滿意度調(diào)查范圍涉及高職院校、本科院校和研究生院校，每個階段分別包含學生調(diào)查問卷和教師調(diào)查問卷。本文將針對研究生教育學生滿意度問卷調(diào)查結(jié)果展開研究。
（一）理論模型、變量及測量
本研究延續(xù)前兩輪全國高等教育滿意度調(diào)查，參考國內(nèi)外大學生滿意度相關(guān)研究，以及全面質(zhì)量管理思想和顧客滿意度測評模型的設(shè)計理念，從教育期望、教育質(zhì)量感知、教育環(huán)境感知、教育公平感知、教育總體滿意度五個維度對研究生教育滿意度展開調(diào)研。研究生教育滿意度理論模型見圖1。
全國研究生教育滿意度調(diào)查問卷分為滿意度調(diào)查和背景信息調(diào)查兩部分。滿意度調(diào)查主體部分共包含45道單選題、7道多選排序題和3道開放題，內(nèi)容覆蓋教育期望、教育質(zhì)量感知、教育環(huán)境感知、教育公平感知、教育總體滿意度五個維度。其中單選題選項采用李克特七點量表，使問卷填寫者能夠更好地進行區(qū)分，防止極端選擇導致統(tǒng)計偏差。學生的背景信息題包含,道單選題，內(nèi)容涉及個體學習特征、家庭背景、自我判斷和畢業(yè)計劃等。
表1為研究所教育滿意度測量指標維度，其中一級指標5項，二級指標15項。通過描述統(tǒng)計、顯著性差異計算、質(zhì)性分析等方式對調(diào)查結(jié)果進行整理分析，以期盡量全面展現(xiàn)我國研究生教育滿意度現(xiàn)狀。
本研究根據(jù)研究目的及測評要求，采用 PLS方法進行模型驗證及檢驗。高等教育滿意度指數(shù)的測算，包括維度（潛變量）指數(shù)和具體題項（顯變量）指數(shù)測算。通過 PLS模型進行模型估計，得到學生的高等教育滿意度和相應(yīng)的權(quán)重之后，就可以加權(quán)計算滿意度指數(shù)。高等教育滿意度指數(shù)采用百分制表示。將潛變量中各顯變量的權(quán)重歸一化，該方程可簡化為：
其中，yi是學生滿意度的測量指標，wi是各個測量指標對應(yīng)的權(quán)重，k是滿意度測量指標的個數(shù)。
（二）數(shù)據(jù)來源與樣本特征
研究生滿意度調(diào)查在學校層面采用等距抽樣法，在每所設(shè)置研究生院的普通本科高校抽取80名畢業(yè)年級研究生和40名研究生教師。全國共抽取127所研究生院校及其即將畢業(yè)的9996名研究生，回收有效問卷9871份，有效回收率達98.75％。其中，男性4464名，女性5407名；東部地區(qū)4254人，中部地區(qū)2916人，西部地區(qū)2701人；“雙一流”Ａ類高校1509人，Ｂ類高校314人，一流學科建設(shè)高校1369人，非“雙一流”高校6679人；碩士9377名，博士494名；學術(shù)學位5049人，專業(yè)學位4822人；全日制9511 名，非全日制360名；跨學科讀研2631名，本學科繼續(xù)深造7240名；人文社會學科4025人（含哲學、文學、歷史學、藝術(shù)學、經(jīng)濟學、法學、教育學、管理學），自然科學5846人（含理學、工學、農(nóng)學、醫(yī)學）。
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研究生教育滿意度的基本結(jié)果
調(diào)查顯示，全國研究生教育總體滿意度較高且與入學前的教育期望基本一致，教育質(zhì)量維度滿意度最高，教育環(huán)境維度滿意度最低。滿意度在學校屬性與學生屬性上存在顯著差異：在地域上，東部地區(qū)研究生的滿意項最多；在學校類型上，“雙一流”建設(shè)高校學生滿意度更高；在學段層次上，博士研究生更滿意學術(shù)科研，碩士研究生更滿意日常生活和就業(yè)指導。
（一）總體滿意度較高，教育期望與總體滿意度基本一致
基于結(jié)構(gòu)方程模型，我們對教育期望、教育質(zhì)量感知、教育環(huán)境感知、教育公平感知、教育總體滿意 度五大維度計算得分（百分制）。其中，總體滿意度得分最高（81.16 分），其次是教育期望（79.98 分），教育期望與教育總體滿意度得分較為一致，說明研究生教育總體上并未讓學生們失望。隨后是教育質(zhì)量（79.83 分）、教育公平（77.32 分），教育環(huán)境得分最低，為75.02 分，比最高的總體滿意度低6.14 分。在細分指標中，人才培養(yǎng)分數(shù)最高（86.03分），教師教學其次（84.01分），最低的三項是課程質(zhì)量（72.43分）、學校資源（72.61分）和學校管理（75.31分）。
整體而言，學生們對國內(nèi)研究生教育及所獲成長較為認可。有約90.37％ 的學生傾向于首選國內(nèi)讀研、83.92％ 的學生愿意推薦親友跟從導師讀研、 82.68％的學生畢業(yè)想從事與專業(yè)相關(guān)的工作，表明學生對當下我國研究生教育水平認可度和導師滿意程度較高，專業(yè)學習并未引起學生的反感，學生對專業(yè)習得的認可和對專業(yè)相關(guān)就業(yè)前景較為肯定。
（二）教育質(zhì)量維度最滿意，教育環(huán)境維度最不滿意
根據(jù)學生在每個題項上選擇“滿意”的比例，篩選出研究生最滿意的１０ 個方面，由高到低依次為：校園安全、與導師的關(guān)系、增強服務(wù)國家的信念、導 師的專業(yè)指引、挑戰(zhàn)自我、學術(shù)研究能力的提升、努力學習的氛圍、疫情課程調(diào)整、導師學術(shù)指導的針對性、學校數(shù)字化建設(shè)。其中，有六項屬于教育質(zhì)量維度，四項屬于教育環(huán)境維度，可見相較于教育環(huán)境， 研究生對教育質(zhì)量更滿意，其中尤其對校園安全、導師素質(zhì)、教學科研、課程調(diào)整等方面滿意。值得關(guān)注的是，學生們特別認可學校的學術(shù)氛圍、科研工作、教師水平、基礎(chǔ)設(shè)施、校園文化（排名前五）。
研究生最不滿意的10 個方面，由低到高依次為：國際交流與合作、教學內(nèi)容與國家需求對接、畢業(yè)成果要求、跨學科學習、訪學活動、校友資源、就業(yè)指導、留學生待遇、實驗／實踐任務(wù)、交叉學科學習條件。其中，有三項屬于教育質(zhì)量維度，七項屬于教育環(huán)境維度，說明研究生對教育環(huán)境的不滿意程度高于教育質(zhì)量，其中對國際交流合作、教學內(nèi)容、畢業(yè)要求、學校資源、跨學科、公平等最不滿意。
（三）研究生滿意度呈“東高西低”狀態(tài)
區(qū)域教育發(fā)展的不平衡是我國教育事業(yè)發(fā)展長期存在的問題，也是國家一直想解決的問題。調(diào)查顯示，研究生教育滿意度在區(qū)域之間出現(xiàn)了顯著差異，整體呈現(xiàn)“東高西低”的狀態(tài)，其中東部高校的研究生滿意度高的選項最多，主要體現(xiàn)于其對學校的軟硬條件與資源滿意度高；其次為中部高校，尤其是對專業(yè)、教師、服務(wù)信念的成效認可高；西部高校研究生的滿意度大部分都顯著低于中部和東部。表２ 為研究生滿意度的區(qū)域對比情況。
由表2可知，在一定程度上受經(jīng)濟發(fā)展水平影響，東部研究生教育的各項設(shè)施設(shè)備的條件、教育平臺資源等軟硬件整體比中西部更好，學生的滿意度更高，其中東部與西部的差距更加明顯。同時，中西部高校學生的滿意度也有高于東部高校的地方，中部高校在家國情懷培育、學術(shù)研究能力提升、對導師和本專業(yè)工作前景的認可上做得更好，學生的答題分數(shù)顯著高于東部，西部高校學生在畢業(yè)后想從事與專業(yè)直接相關(guān)的工作意愿上的答題分數(shù)也顯著高于東部學生。
（四）“雙一流”建設(shè)高校學生滿意度較高
一流人才是“雙一流”建設(shè)的核心，特別是拔尖創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，而拔尖創(chuàng)新人才的培養(yǎng)主要在于研究生教育階段。當下，各層級的“雙一流”建設(shè)正在如火如荼地開展，各級政府、高校都投入了大量人力、物力、財力建設(shè)一流大學和一流學科。本研究發(fā)現(xiàn)，在“雙一流”建設(shè)高校就讀的研究生與其他高校研究生滿意度存在顯著差異，整體上“雙一流”建設(shè)高校學生滿意度較高。表3為研究生滿意度的學校類型對比情況。
由表３可知，在校風學風、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教學科研的資源平臺等方面，“雙非”高校學生的答題分數(shù)顯著低于“雙一流”建設(shè)高校。但是，在某些方面， 也存在“雙非”高校的研究生滿意度更高的情況，例如對教師、專業(yè)前景、課堂、能力提升、學校管理等方面的認可等。初步分析，受生源和建設(shè)經(jīng)費的約束， 普通高校的校園文化和軟硬件設(shè)施等建設(shè)略顯薄弱需要加強，“雙一流”建設(shè)高校更需注重與優(yōu)秀生源和高社會期望相匹配的師資隊伍的建設(shè)和教學質(zhì)量的提升。
值得注意的是，雖然與普通高校研究生的滿意度對比時，“雙一流”建設(shè)高校學生滿意度更高。但在調(diào)研中，關(guān)于國家／省級“雙一流”建設(shè)帶來的益處，學生們感受并不足夠明顯。剔除“非雙一流”高校的學生，剩余學生中僅有58.81％明顯較多感受到“雙一流”建設(shè)帶來的益處（７ 分制中６ 分以上）。在建設(shè)世界一流大學和一流學科的道路上，我國研究生教育還任重道遠。
（五）博士更滿意學術(shù)科研的收獲，碩士更滿意日常生活和就業(yè)幫助
科學研究是研究生非常關(guān)注的話題，這也是研究生教育與其他高等教育相比突出的鮮明特色。整體上，研究生對教學科研的滿意程度不高，主要不滿在于認為讀研期間的實踐／實驗任務(wù)少、專業(yè)教育中交叉學科／跨學科的學習或研究少。在不同學段之間，鑒于培養(yǎng)目標和培養(yǎng)方式的不同，博士研究生的滿意度與碩士研究生也有所區(qū)分。表４為研究生滿意度的學段對比情況。
對學段層次進行區(qū)分后，對比發(fā)現(xiàn)，博士研究生對學術(shù)科研上的收獲感知更強，碩士研究生對學校的日常學習生活和就業(yè)幫助上感知更多。此外，碩士研究生的學術(shù)研究壓力比博士研究生更小一些， 對“五唯”的感受和身邊學術(shù)不端的行為感知也更少。據(jù)調(diào)查，學生們也希望能加大科研投入，增強科研人才培養(yǎng)，提供更多的科研和學習資源，加強實驗室和研究生辦公室的管理，更新與增加科研設(shè)施設(shè)備，營造更加良好的科研環(huán)境和學習氛圍。
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研究生教育的發(fā)展態(tài)勢向好
當下我國研究生教育規(guī)模擴張、質(zhì)量提升，為國家和社會發(fā)展的貢獻日漸增加，學生對研究生教育滿意度較高。在與國家和社會較為關(guān)注的相關(guān)問題中，學生實際體驗與國家和社會需求存在較多契合，例如學生的收獲、師生關(guān)系、服務(wù)國家需求、破“五唯”、學術(shù)不端、專業(yè)學位研究生教育的發(fā)展、非全日 制研究生教育的發(fā)展等。從研究生教育滿意度中可以看到研究生教育相關(guān)領(lǐng)域中令人可喜的發(fā)展現(xiàn)狀。
（一）自主學習能力提升最多，創(chuàng)新能力要加強
研究生能力的培養(yǎng)是研究生教育中的重要內(nèi)容，好的能力能夠幫助研究生在勞動力市場中實現(xiàn)自我價值，在工作崗位產(chǎn)生更多社會價值。經(jīng)過研究生階段的學習，由高到低排序，學生們覺得自己的自主學習能力、實踐能力、邏輯思維能力、團隊合作能力、社會適應(yīng)能力得到了很大提高（排名前五），覺得自己的責任心、主動性、堅韌、集體意識、規(guī)則意識得到了很大提升（排名前五）。
黨和國家領(lǐng)導人的重要批示體現(xiàn)了社會主義強國建設(shè)對研究生能力培養(yǎng)的新要求。習近平總書記 批示“研究生教育在培養(yǎng)創(chuàng)新人才、提高創(chuàng)新能力、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化方面具有重要作用。”李克強總理要求“著力 增強研究生實踐能力、創(chuàng)新能力，為建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國提供更堅實的人才支撐。”從學生們認為提 升最高的能力和意識看，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)還需進一步加